Privacidad

• ¿Qué necesitas para usar NapoleoN Chat?

  Debes tener un celular con sistema operativo Android o iOS, conexión a internet, crear un apodo con mínimo 4 caracteres así de la siguiente forma: tres letras y un número de tu preferencia para identificarte y así ponerte en contacto con otros usuarios del chat sin necesidad de dar a conocer tu número telefónico.
  Para los dispositivos con sistema operativo Android es necesario tener una versión superior o igual a Android 7.0 Nougat.
  Para dispositivos con sistema operativo iOS es necesario tener una versión igual o superior a iOS 16.5.
  Debes descargar la aplicación en la tienda Play Store o en App Store, verifica que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento disponible: 74.72 MB para Android y 79 MB para iOS.

• Registro en NapoleoN

  Al momento de realizar el registro enviaremos una notificación push con un código de verificación de seis dígitos a tu dispositivo móvil; en caso de que éste no se reciba, existe una opción de reenvío de código, cuyo uso tiene un límite de tiempo para la recepción del nuevo código.
  Cuando hayas creado tu usuario, deberás ingresar un pin de acceso de 4 dígitos para desbloqueo de la aplicación o el medio de desbloqueo de tu dispositivo para volver ingresar luego de salir de la aplicación o dejarla inactiva por un tiempo determinado que puede ser modificado.

• Pin de acceso

  Para acceder a la aplicación deberás crear un pin de acceso de cuatro dígitos, en caso de olvidar este pin, no podrás entrar al chat.
  Cuando te equivoques ingresando tu pin de acceso, la aplicación te dará dos intentos más. Por cada tres intentos la aplicación se bloqueará en los siguientes intervalos de tiempo: 30 segundos, 5 minutos, 20 minutos, 1 hora y 24 horas.
  Recuerda que nuestro equipo de soporte no podrá ayudarte a recuperar este pin. En ese caso tendrás que desinstalar e instalar de nuevo el chat, colocando el nuevo pin; siempre y cuando haya llenado el formulario de: “Recuperación de cuenta” anteriormente. Si no has hecho esta función, no podrás ingresar nuevamente al chat con el mismo apodo y deberás crear una cuenta nueva.

• Cerrar Sesión

  Siempre podrás cerrar la sesión iniciada en la aplicación, pero debes tener en cuenta que, si lo haces sin haber completado el formulario de recuperación de cuenta, perderás tu apodo y contactos en el chat, sin embargo, si tu teléfono cuenta con sistema operativo iOS recuerda que tu usuario se vinculó al correo que tienes registrado en Apple iD, no perderás la suscripción que pagaste y así cambies de dispositivo móvil si tienes la misma cuenta vinculada podrás mantener tu mismo usuario.
  No obstante, recomendamos que, desde el momento que un usuario crea su cuenta, complete el formulario de recuperación de cuenta y guarde la contraseña y las respuestas de las preguntas de seguridad en un lugar seguro.

• Mensajes

  NapoleoN Chat no almacena ningún mensaje, ya que, al utilizar un sistema de cifrado punto a punto, los mensajes viajan codificados a través del servidor; y una vez que el mensaje llega al destinatario es eliminado de nuestros servidores, quedando únicamente visible para el destinatario hasta que se cumpla el tiempo de autodestrucción.
  Este enfoque de seguridad protege a los usuarios contra posibles ataques de intermediarios y suplantación de identidad, asegurando una experiencia de chat segura y confidencial en NapoleoN Chat.

• Bloqueo captura de pantalla

  Protegemos y cuidamos la privacidad de nuestros usuarios, NapoleoN Chat no permite hacer capturas de pantalla para el sistema operativo Android; y para dispositivos móviles con sistema operativo iOS (iPhone), no permite capturar la información dentro y fuera de un chat.

• Bloqueo de usuarios

  En NapoleoN Chat, tienes el control total sobre tu privacidad. Puedes bloquear fácilmente a usuarios no deseados seleccionando el contacto y eligiendo la opción 'Bloquear contacto'. Al hacerlo, el usuario bloqueado no podrá ponerse en contacto contigo, y ninguna notificación le informará sobre el bloqueo.
  Una vez que bloqueas a un usuario, tu interacción con él se limita a la visualización de su perfil, siempre y cuando aún lo tengas en tus contactos. Si decides cambiar de opinión, puedes desbloquear al usuario en cualquier momento, restableciendo la capacidad de interactuar de inmediato.

• Pantalla de bloqueo

  Para garantizar la seguridad de tu información en NapoleoN Chat, siempre se requerirá el ingreso de tu PIN de acceso. Este PIN puede ser una clave numérica de cuatro dígitos, tu huella digital o tu identificación facial, según la versión del sistema operativo que utilices.
  En caso de inactividad, la aplicación se bloqueará automáticamente después de 30 segundos por defecto. Sin embargo, puedes personalizar este tiempo de bloqueo en la sección de "Cuenta" -> "Tiempo para solicitud de PIN de acceso" en ajustes de la aplicación, eligiendo entre opciones de: inmediatamente, 10 segundos, 30 segundos, 5 minutos, 1 hora, 1 día, nunca.

• Registro de preguntas de recuperación de cuenta

  Al crear tu cuenta, notarás un punto rojo de notificación en el menú de ajustes. Si usas un dispositivo Android, al ingresar, encontrarás resaltada en color rojo la opción de “Recuperación de cuenta”. En dispositivos iOS, la opción resaltada en color rojo es “Cuenta” y luego “Recuperación de cuenta”. Al configurar esto, deberás seleccionar entre 3 y 5 preguntas de seguridad de las opciones proporcionadas por la aplicación. A estas preguntas, debes ingresar respuestas fáciles de recordar.
  Una vez que hayas establecido las preguntas de recuperación de cuenta, si deseas editarlas, debes acceder a las opciones de “Cuenta” - “Recuperar cuenta” en el menú de ajustes.

• ¿Cómo recupero mi cuenta?

  Una vez que hayas configurado las preguntas de recuperación de cuenta, al intentar recuperar tu cuenta, la aplicación te presentará tres de las preguntas que seleccionaste junto con dos preguntas falsas. Deberás proporcionar la respuesta correcta a las preguntas que elegiste previamente en la sección de "Recuperación de cuenta" y seleccionar la opción "No elegí esta pregunta" para las dos preguntas que son falsas.
  Una vez que hayas respondido correctamente las preguntas, podrás restablecer tu PIN de acceso y habrás recuperado tu cuenta de Napoleón Chat. Ten en cuenta que esta solicitud de información personal tiene únicamente fines de registro y recuperación de cuenta. Tu privacidad y seguridad son nuestras principales preocupaciones.

• Autodestrucción

  Con NapoleoN Chat puedes controlar el tiempo en que tus mensajes se destruirán en el chat de tus contactos, los cuales pueden ser de: 5 segundo,1 minuto, 10 minutos, 30 minutos, 1 hora, 12 horas, 1 día y 7 días. Después de la destrucción de estos mensajes, el contenido jamás se podrá recuperar, porque no se guarda información en ningún servidor, carpeta, nube ni dispositivo.
  Este tiempo es personalizado e independiente del que usen los demás contactos.

• Gana Dinero Invitando a tus Amigos

  En Napoleón Chat, puedes ganar dinero invitando a tus amigos a unirse a nuestra aplicación. Sigue estos pasos:
  1. Dirígete al menú de pagos y elige "Invitar a un amigo o “retirar.
  2. Comparte la aplicación o copia tu código/apodo para enviarlo a tus contactos.
  3. Cuando tus amigos instalen Napoleón Chat y adquieran una suscripción utilizando tu código o apodo, ganarás $1.00 USD por cada suscripción mensual o $5.00 USD por cada suscripción anual.
  Recuerda que para aprovechar esta oportunidad, es necesario que tengas una suscripción activa.

• Retiro de saldo

  En el menú de pagos de Napoleón Chat, los usuarios pueden acceder a la opción "Invita a un amigo o retirar" para realizar retiros de sus ganancias por referidos. Cuando el saldo alcance o supere los $20 USD, se activará la opción de retiro.
  Los retiros se procesan a través del método de pago Tether TRC20 (USDT), y Napoleón Chat llevará a cabo una evaluación para determinar si cumples con las condiciones para procesar el pago. El tiempo de procesamiento puede oscilar entre 1 y 15 días.
  Durante este proceso, los fondos solicitados para el retiro se consignarán en la dirección de la billetera proporcionada por el usuario.
  Así, los usuarios pueden disfrutar de sus ganancias de manera fácil y conveniente con Napoleón Chat.

• Gestión de Referidos en Napoleón Chat

  Visualización de Referidos:
  Accede al menú de pagos y selecciona la opción "Invita a un amigo o retirar" para ver la cantidad de amigos suscritos.
  Al ingresar a la opción "Ver más", encontrarás dos tablas informativas. La primera, denominada "Referidos que ya puedes cobrar", y la segunda, "Referidos que pagaron y aún no puedes cobrar".
  
  Proceso de Validación y Devolución:
  En caso de que un referido cancele la suscripción o solicite la devolución del dinero, Napoleón Chat realizará la validación correspondiente.
  Cualquier reembolso o cancelación se reflejará en tu ganancia. Este proceso se llevará a cabo dentro de un plazo máximo de 30 días.
  
  Referidos Listos para Cobrar:
  Después de este periodo, los referidos se trasladarán a la lista "Referidos que ya puedes cobrar". En esta sección, se indicará la ganancia disponible y el estado correspondiente, informándote que el dinero está liberado y listo para ser cobrado.
  Nota: Este proceso garantiza la transparencia y confiabilidad en la gestión de referidos en Napoleón Chat.

• Métodos de Pago en Napoleón Chat

  Dispositivos Android:
  En dispositivos Android, te ofrecemos la flexibilidad de elegir entre tres métodos de pago para adquirir nuestra suscripción premium. Puedes realizar tu compra mediante tarjeta de crédito/débito, utilizando USDT o a través de Google Play.
  
  Dispositivos iOS: Para dispositivos iOS, simplificamos el proceso de pago directamente desde la App Store. La comodidad y seguridad están garantizadas al realizar tus transacciones de suscripción en Napoleón Chat.

• Funcionalidades Limitadas en la Versión Gratuita

  En la versión gratuita de NapoleoN Chat, algunas funcionalidades están restringidas para los usuarios. A continuación, se detallan las limitaciones:
  
  • Cambio de Foto de Perfil: No es posible cambiar la foto de perfil en la versión gratuita.
  • Estado Personalizado: Se permite cambiar el estado personalizado solo una vez al día.
  • Archivos Multiadjuntos: Se limita el envío de archivos y adjuntos a 10 por día.
  • Llamadas y Videollamadas: Las llamadas y videollamadas están limitadas a una duración de 3 minutos por día.
  • Tiempo de Autodestrucción de Mensajes: El tiempo de autodestrucción de los mensajes está restringido en la versión gratuita.
  • Contacto Fake: Las funcionalidades de cambio de imagen de perfil, nombre y apodo para los contactos falsos están limitadas.
  • Referidos: No se permite el proceso de referidos en la versión gratuita.
  
  Para disfrutar de todas estas funciones y más, considera actualizar a la versión Premium de NapoleoN Chat. Además, al adquirir una suscripción premium, tendrás la oportunidad de ganar Cash Back y otros beneficios exclusivos.

Términos del servicio

• Edad

  La edad preestablecida por las tiendas de Appstore y PlayStore es de 18 años en adelante, claro está que la empresa establece que deberás ser mayor de edad, de acuerdo con las regulaciones nacionales del país donde te encuentres para poder usar los servicios de NapoleoN Chat.
  Napoleon Systems S.A.S. se exime de responsabilidad cuando los usuarios descarguen y usen la aplicación simulando ser mayores de edad, ya que esta validación la hacen directamente las tiendas de aplicaciones.

• Dispositivos compatibles

  Para los dispositivos con sistema operativo Android es necesario tener una versión superior o igual a Android 7.0 Nougat.
  Para dispositivos con sistema operativo iOS es necesario tener una versión igual o superior a iOS 16.5.

• Espacio de Almacenamiento

  Pensando en tu comodidad hemos diseñado una aplicación que usa poco espacio de almacenamiento en tu dispositivo móvil 74.72 MB para Android y 79 MB para iOS, dada que la misma fue desarrollada bajo los últimos lenguajes de programación.

• Conexión

  Para poder conectarte con nuestros servicios debes tener una conexión a internet por wifi o servicios de datos adquirido a través de un operador móvil en tu país. Los cargos o cobros causados por tu servidor de telefonía móvil son de carácter independiente a nuestros servicios.

• Reclamaciones

  Napoleon no se hace responsable por la instalación de la aplicación en sistemas operativos híbridos o modificados que alteren las políticas dadas de cada plataforma. Adicionalmente, una vez causado el tiempo de suscripción la aplicación no te permitirá usar de manera plena las funcionalidades, por lo que no podrás realizar reclamaciones al respecto.
  Sin embargo, debes tener en cuenta que si tú realizaste una suscripción y no la renuevas, la aplicación retorna a la versión gratuita con algunas de sus funcionalidades restringidas. Es importante tener en cuenta que si pasas 1 año sin acceder a la aplicación de NapoleoN Chat, perderás tu apodo para efectos de evitar duplicidades.

• Actualizaciones

  Aceptas la descarga e instalación de actualizaciones de la aplicación, incluso de manera automática, según la configuración de tu dispositivo móvil.

• Expiración de la cuenta

  Las cuentas expiran un año después de su último uso, independientemente de si tienes o no una suscripción vigente. Después de este periodo, incluso si vuelves a interactuar con nuestra aplicación, no podrás utilizar tu usuario y, por ende, no podrás recuperarlo. Esta medida se toma para prevenir efectos de duplicidad.

• Disponibilidad de nuestros servicios

  Nuestra aplicación estará disponible en la tienda de la Play Store y de la App Store, no obstante, cuando nos encontremos en mantenimiento, reparación o actualización, podrás ver los servicios interrumpidos de manera temporal, sin embargo, cuando esto pase lo comunicaremos por medio de nuestras redes sociales, página web, usuario NapoleoN y cualquier otro canal de comunicación que la empresa considere pertinente.

• Tarifas de suscripción

  Una vez que hayas instalado NapoleoN Chat y creado tu usuario, el servicio será gratuito, pero con algunas funcionalidades limitadas. Si deseas disfrutar de todas nuestras características y servicios adicionales, te ofrecemos la opción de adquirir una de nuestras suscripciones:
  
  • Mensual: $8.99 USD
  • Anual: $49.99 USD
  
  Recuerda que al comprar cualquiera de nuestras suscripciones, podrás obtener cashback: $0.50 USD por la suscripción mensual y $1.00 USD por la suscripción anual.

• Cancelar suscripción

  Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Ten en cuenta que, para dispositivos iOS y Android, el proceso debe realizarse directamente desde las respectivas tiendas de App Store y Play Store, sujeto a los términos y condiciones específicas de las tiendas.
  Si has realizado el pago a través de métodos como PayU o USDT, por favor, ponte en contacto con nuestro soporte a través del correo electrónico napoleon@napoleon.chat o a nuestro apodo en NapoleoN Chat: @napoleonchat. Este proceso está sujeto a validaciones y a los términos y condiciones de NapoleoN Chat.

• Comunicación entre NapoleoN Chat y los usuarios de app

  Aceptas que NapoleoN Chat se pueda poner en contacto contigo por medio de mensajes de texto dentro de la aplicación para fines informativos. A través de estos mensajes proporcionaremos información objetiva acerca de tu cuenta o de los servicios de NapoleoN Chat. Este medio será utilizado para envio de información general de la aplicación, tales como promociones, notificaciones de cambio de versión, notificaciones de cambio en términos y condiciones, y cualquier información que la empresa crea conveniente para sus fines. Por lo tanto, aceptas que, no consideras información spam ni invasiva a los mensajes que te enviemos internamente en la app. Además, podremos enviar la cantidad de mensajes que consideremos apropiados en cualquier rango de horario.
  
  Se considerará que recibiste una comunicación de nuestra parte si se entrega electrónicamente veinticuatro (24) horas después del momento en que la publicamos en nuestro sitio web o la enviamos directamente por mensaje de texto dentro del chat.

• Cancelación de cuentas

  NapoleoN Chat en cualquier momento y por cualquier motivo, justificado o no, podrá dar de baja a algún usuario de la aplicación, aún en el caso de que, el usuario cuente con un plan vigente de suscripción, no se realizará ninguna devolución de dinero que corresponda al tiempo que le falta por utilizar en la aplicación.

• EULA

  EULA for NapoleoN Chat - Click

Usos legales de Napoleon Chat

Tú decides usar nuestra aplicación bajo tu responsabilidad. Debes acceder a nuestros servicios y usarlos solo con fines legales, autorizados y aceptables. No usarás o ayudarás a que otros usen nuestros servicios en formas que: violen, malversen o infrinjan los derechos de NapoleoN Chat o terceros. Al continuar con el uso de nuestros Servicios, confirmas tu aceptación de nuestra Política de privacidad y de los términos y condiciones, con cualquier modificación. Si no estás de acuerdo con estos y con sus modificaciones, debes dejar de usar nuestros servicios. Por favor revisa nuestra Política de privacidad y; términos y condiciones periódicamente.

• Daños y perjuicios

  No debes, por ti mismo ni por medio de terceros, acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas de nuestros servicios, ni distribuir, licenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo nuestros servicios de maneras inadmisibles o no autorizadas, o de formas que nos afecten, perjudiquen o dañen nuestros servicios, nuestros sistemas, nuestros usuarios u otras personas. Tampoco debes enviar, almacenar o transmitir ningún tipo de código malicioso, malware, troyano o cualquier otro tipo de virus a través de nuestra aplicación.

• Derechos de los usuarios

  Tienes derecho a usar la aplicación bajo tu responsabilidad. También tendrás derecho a:
  -Ser el propietario de la información que envías a través de nuestros servicios.
  -Gozar de privacidad y seguridad.
  -Acceder a la información general sobre la aplicación.

• Descargos de responsabilidad

  Toda la responsabilidad de actos cometidos por medio de la aplicación NapoleoN Chat, estará a cargo de los usuarios; en ningún caso habrá lugar a imputar responsabilidad contractual o de cualquier otra clase a NapoleoN Chat por causa de acciones emprendidas por los usuarios o indebidos usos de la aplicación. No garantizamos que nuestros servicios estén exentos de errores, interrupción o demoras. No brindamos ninguna garantía expresa o tácita respecto a los servicios que brindamos como lo son: garantías de comerciabilidad, ausencia de virus informáticos u otro tipo de código dañino; por lo tanto, exoneras a la empresa Napoleon Systems S.A.S. y a todos los sujetos que trabajan en nombre de NapoleoN Chat sobre cualquier tipo de responsabilidad. Tampoco seremos responsables por quejas, demandas ni reclamos en contra de terceros. NapoleoN Chat no será responsable de ninguna pérdida de ganancias o de cualquier daño derivado o causado por la conexión a NapoleoN Chat, incluso aunque nos hayas avisado sobre la existencia de algún peligro o daño.

• Responsabilidad de los usuarios

  Tu eres responsable de mantener en secreto tus claves de acceso, y de no permitir el uso de tu dispositivo a otras personas. Eres responsable de mantener seguro tu celular para evitar hurtos por terceras personas.

• Indemnización por perjuicios

  Estás de acuerdo en indemnizar a NapoleoN Chat por incumplir tus obligaciones como usuario, por daños, pérdidas o perjuicios de cualquier tipo que causes a nuestra empresa derivados del acceso a nuestros servicios, por el incumplimiento de nuestros términos y condiciones o declaraciones erróneas. También estarás dispuesto a cooperar a favor de NapoleoN Chat en caso de que se te requiera.

• Otros efectos del incumplimiento de los términos y c.

  En caso de un incumplimiento de los términos o políticas aquí establecidas, la empresa podrá eliminar o suspender el perfil del usuario que incumpla las reglas allí establecidas, además de las acciones legales ya mencionadas. No tendrá derecho este usuario a la devolución de la tasa que pagó por su suscripción o servicio. La empresa también podrá eliminar el apodo, perfil y cuenta del usuario, en cualquier momento y por cualquier motivo que la empresa estime pertinente. Sin tener que dar ningún tipo de explicaciones, ni rendición de cuentas al usuario ni a terceras personas. También en este caso, el usuario no tendrá derecho a la devolución de la tasa que haya pagado por su suscripción o servicio, como tampoco de ejercer alguna clase de demanda legal y/o judicial hacia la empresa Napoleon Systems S.A.S.

• Terminación de nuestros servicios

  Nuestros servicios podrían terminar o suspender de manera temporal o definitiva a causa de decisiones internas de la organización o por eventos externos como desastres naturales u otros casos fortuitos y eventos de fuerza mayor. Dicha decisión se informará con un tiempo prudente de antelación con el objetivo de afectar en lo menos posible la licencia de uso que obtuviste con nosotros.

• Renuncias

  Cualquier renuncia a nuestros términos, condiciones y políticas de privacidad deberá ser autorizado expresamente por el Gerente de la empresa Napoleon Systems S.A.S., o quien él designe.
  Tampoco podrás transferir tus derechos u obligaciones a un tercero sin nuestro consentimiento previo.

• Cambios de políticas

  Podemos modificar estos términos y condiciones y las políticas de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una actualización en nuestra aplicación o página web, redes sociales, noticia o cualquier otro canal de comunicación pertinente, es por ello que te sugerimos que las revises periódicamente para estar consciente de los cambios que se puedan presentar.

• Acceso a servicios de emergencia

  NapoleoN Chat no es el medio idóneo para comunicar una emergencia a entidades de reacción inmediata. Por medio de esta aplicación no podrás marcar números de emergencia. Deberás asegurarte que puedas ponerte en contacto con los servicios de emergencia a través de tu línea móvil, fija u otro servicio.

• Resolución de conflictos

  Los conflictos que se susciten entre NapoleoN Chat y el usuario se resolverán a través de Tribunal de Arbitramento de Medellín, Colombia. Esto significa que renuncias a interponer una demanda judicial por medio de la justicia ordinaria.